외국계 기업은 높은 연봉, 수평적인 기업 문화, 커리어 계발 기회 등을 이유로 국내 인재들이 선호하는 직장입니다. 실제로 다국어 사용자부터 업계 전문가까지 뛰어난 능력과 경력을 갖춘 지원자들이 외국계 기업에 지원하고 있습니다.
하지만 모든 지원자가 우리 회사에 지원할 것이라 확신할 수 없습니다. 원하는 역량을 갖춘 지원자는 한정되어 있지만, 인재를 두고 경쟁해야 할 외국계 기업은 계속 늘어나고 있습니다.
저스트코 코리아에는 글로벌 기업 APAC 지사를 담당하는 멤버들이 많은 만큼, 오늘은 국내 로컬 팀 구성을 위한 채용 공고 작성부터 국내외 직원들을 통합하고 팀을 유지할 수 있는 방법에 관해 알아보겠습니다.
국내 팀을 처음 구성한다면? 효과적인 채용 공고가 핵심입니다
APAC 담당자로서 한국에 처음 팀을 구성한다면 소수의 인원일지라도 회사와 직무에 적합한 직원을 채용해야 합니다. 잘 작성된 채용 공고는 적은 시간과 노력으로 빠른 시일 내에 적합한 인재를 찾을 수 있도록 돕습니다.
회사 소개: 기업과 지원자의 첫 만남
적지 않은 지원자가 채용 공고를 통해 기업을 처음 접합니다. 채용 공고에 작성된 회사 소개를 읽으며 기업의 가치관, 조직 문화, 비전 등을 확인하고 자신과 잘 맞는지 판단합니다. 때에 따라선 채용 공고의 톤앤매너를 통해 기업 분위기를 파악하기도 합니다. 따라서 회사 소개는 단순히 채용 공고 내용을 채우는 부분이 아니라, 지원자에게 긍정적인 인상을 줄 수 있는 중요한 기회입니다.
직무 소개: 지원을 결정하는 핵심 항목
채용 공고에서 지원자의 마음을 사로잡는 가장 중요한 부분입니다. 직무의 구체적인 역할과 책임, 필요한 역량을 명확하게 설명하여 지원자에게는 확신을 주고, 기업에게는 부적합한 지원자를 사전에 필터링할 수 있게 합니다. 실제 프로젝트 사례나 현직자 인터뷰 등을 통해 직무를 소개하면 지원자가 더욱 현실적으로 판단할 수 있도록 도울 수 있습니다.
근무 환경 및 복지 혜택: 투명하고 진실하게
근무 시간과 장소, 재택근무 가능 여부 등 근무 환경에 관한 지원자들의 관심이 높아졌습니다. 워라밸이라는 단어가 보편화된 지금, 업무와 생활의 균형을 중시하는 지원자들이 채용 공고에서 중요하게 살펴보는 항목입니다. 복지 혜택은 직원의 업무 성과 보상에 관한 기업의 태도를 간접적으로 보여줄 수 있습니다.
지원 절차 및 마감일: 간결하고 명확한 안내
복잡한 절차는 지원자들이 쉽게 지쳐 지원을 포기하게 만듭니다. 간결하고 명확하게 지원 절차를 안내하여 더 많은 인재가 우리 회사에 지원하도록 도울 수 있습니다. 마감 일시 또한 명확하게 제시하여 적합한 지원자를 놓치지 않도록 주의해야 합니다.
글로벌 하이브리드 조직, 이렇게 운영합니다
외국계 기업의 APAC 지사는 국내 로컬 직원들과 해외 인재들이 거리와 시차를 두고 한 팀으로 일합니다. 따라서 글로벌 하이브리드 조직이 안정적으로 업무 성과를 달성할 수 있도록 조직 문화를 구축해야 합니다.
국내외 서로 다른 업무 시스템 차이 조율
글로벌 하이브리드 조직에서 발생하는 어려움 중 하나는 업무 중 발생하는 충돌입니다. 국내 로컬 직원들의 경우 익숙하지 않은 외국어로 업무를 진행해야 하며 이 과정에서 해외 직원과 커뮤니케이션 문제가 발생할 수 있습니다. 해외 인재들의 경우 권한 위임 방식이나 회의 문화에서 불편함을 느낄 수 있습니다. 외국에서 재택근무를 하는 직원들도 많아 국내 직원들 사이에서 소외감을 느낄 수도 있습니다. 따라서 글로벌 하이브리드 조직을 구축할 때는 ‘생산성’을 중심으로 두고, 이를 바탕으로 업무 시스템의 차이를 조율해야 합니다.
생산성 중심의 업무 시스템 구축
시차를 고려한 업무 설계: 시차로 인해 업무 외 시간에 참여해야 하는 화상 미팅을 최소화합니다.
문서 중심 협업: 문서 중심 협업을 통해 시간 및 공간적 한계로 인해 발생하는 지연을 줄입니다.
명확한 업무 절차 및 책임자: 실시간 소통 없이도 업무 절차 및 책임자를 명확히 하여 업무 생산성을 높입니다.
언어 및 문화적 간극 축소: 영문 기본 문서화, 온보딩 가이드, 문화 브리핑 등을 통해 서로의 문화를 이해하고 팀 결집력을 향상시킵니다.
인재는 왜 머무를까? 직원들이 원하는 업무 환경을 조성하세요
인재와 오래 일하는 것은 새로운 직원을 채용하는 일만큼이나 어렵습니다. 다양한 문화권의 직원들을 관리하는 APAC 인사 담당자라면, 국내외 직원들이 원하는 조건을 파악하여 업무 환경을 조성해야 합니다.
직원들은 왜 회사를 떠날까?
직원들은 다양한 사유로 퇴사하거나 이직합니다. 개인적 사유로 회사를 떠나기도 하지만, 기업과 관련된 공통된 문제점이 직원의 이탈을 야기할 때도 있습니다. 국내 로컬 팀을 포함한 글로벌 직원들이 회사를 떠나는 주요 원인은 다음과 같습니다.
1. 경직된 근무 환경과 조직 운영 방식
APAC 지사를 보유할 정도의 글로벌 기업이라면 직원들이 기대하는 근무 환경 수준이 있습니다. 하지만 APAC 지사가 위치한 나라의 근무 문화가 적용되면 근무 환경과 분위기가 달라지기도 합니다. 특히 경직된 근무 환경과 조직 운영 방식을 갖췄다면 신규 입사자들이 실망하고 빠르게 떠나는 경우가 적지 않습니다.
2. 명확한 커리어 성장 경로 부재
국내외를 막론하고 특히 주니어 직원에게 명확한 커리어 패스를 제시하지 못하는 기업이 많습니다. 자신의 성장을 중요하게 여기는 현대 직장인들에게 불투명한 커리어 성장 경로는 회사에서 자신의 미래를 확신할 수 없게 만들어 불안감을 조성합니다. 이러한 불안은 퇴사와 이직이라는 결과로 이어집니다.
3. 문화적 일관성 부족과 낮은 심리적 안정감
일관성은 일상생활은 물론 업무를 할 때도 중요한 요소입니다. 많은 글로벌 직원들은 조직 문화가 명확하게 정의되고 그 문화가 팀·리더·지역·오피스 어디에서든 일관적으로 경험되기를 바랍니다. 하지만 특정 국가나 본사 위주의 문화가 암묵적으로 우선시되면 포함되지 않는 인재들은 소외감을 느끼게 됩니다. 이는 심리적 안정감을 낮춰 장기 근속 의지에 악영향을 미칩니다.
직원들은 어떤 기업에서 오래 머물까?
장기 근속자가 많은 회사는 사람들의 호감을 받습니다. 사람들은 기업을 신뢰하고 긍정적인 조직 문화를 기대합니다. 회사 입장에서도 실력 있는 인재들과 오래 일하며 우수한 성과를 안정적으로 확보할 수 있습니다. 글로벌 인재들이 오래 머물기를 원하는 APAC 인사 담당자라면 다음 특징을 주목하세요.
1. 중간관리자의 균형 잡힌 리더십
긍정적인 리더십 경험은 글로벌 인재를 유지하는 중요한 요소입니다. 특히 국내외로 분산된 팀이라면 중간관리자가 국제적 감각과 문화적 감수성을 두루 갖춰야 팀의 성과가 안정적으로 유지될 수 있습니다.
능숙한 문화 간 커뮤니케이션: 중간관리자는 언어 차이뿐만 아니라 표현 방식, 소통 스타일 등을 이해하고 조율할 수 있어야 합니다.
분산된 팀의 세심한 성과 관리: 시간대가 다른 구성원 간 업무 프로세스를 유연하게 설계하고 우선순위를 조율하며 분배할 수 있어야 합니다.
심리적 안정감 조성: 팀원들이 서로의 차이를 존중하는 문화를 조성하고 자유롭게 의견을 낼 수 있도록 분위기를 만듭니다.
2. 신뢰로 연결된 하이브리드 정책 운영
하이브리드 정책은 단순한 복지 정책이 아닙니다. 근무 장소에 대한 자율성과 성과 기준의 명확성을 결합하여 권한과 책임이 함께 따릅니다. 신뢰로 묶인 적절한 책임감은 직원들의 생산성을 높일 수 있습니다.
3. 회사의 철학을 반영한 물리적·디지털 업무 환경
직원들이 오래 머무는 조직은 업무 공간을 회사의 철학을 반영하여 제공합니다. 일하는 방식, 팀 간 협업 수준 등을 드러내며 물리적 공간은 물론 디지털 업무 환경도 중요하게 여깁니다.
오프라인 업무 공간: 목적에 따라 유연하게 선택할 수 있는 다양한 환경을 제공합니다. 포커스 룸, 미팅룸, 핫데스크 자리 등
디지털 업무 공간: 해외 구성원이 오프라인 공간과 동일한 경험을 느낄 수 있도록 지원합니다. 안정적인 화상 회의 시스템, 표준화된 문서 및 프로세스 등
직원과 회사 모두가 만족하는 업무 공간은?
글로벌 기업 APAC 지사의 경우 작은 규모로 운영되는 곳이 많습니다. 독립된 사무실의 높은 임대료를 장기적으로 지불하는 데 부담을 느낄 수 있습니다. 따라서 업무 공간과 임대 계약을 유연하게 조정할 수 있는 공유 오피스를 찾는 글로벌 기업 지사들이 늘어나고 있습니다.
글로벌 공유 오피스 저스트코(JustCo)는 다양한 분야의 APAC 지사들이 입점해 있습니다. 영어로 안내가 가능한 저스트코 스태프들이 어려움을 겪는 외국인 직원들을 지원하는 등 글로벌 업무 환경을 유지하는 데 필요한 코워킹 솔루션을 제공합니다.
저스트코 핫데스크 솔루션
APAC 지사 1인 담당자부터 해외 출장이 잦은 분들까지, 자유롭게 공간을 이동하며 일하고 싶은 분들이 이용하기 좋은 솔루션입니다. 원하는 좌석이 있다면 지정석으로 선택하여 효율적으로 업무를 수행할 수 있습니다.
저스트코 프라이빗 오피스 솔루션
최소 1인부터 소규모 팀까지, 회사 구성원만의 독립적 업무 공간이 필요한 분들께 추천하는 솔루션입니다. 필요에 따라 유연하게 사무 공간을 확장하거나 축소할 수 있어 규모 변동이 잦은 기업에 적합합니다.
저스트코 엔터프라이즈 오피스 솔루션
안정화된 조직을 갖추었거나 빠른 사업 확장으로 넓은 업무 공간이 필요한 대규모 팀에 적합합니다. 사무실 레이아웃을 변경할 수 있으며 맞춤형 하이브리드 근무 멤버십 플랜 또한 필요에 따라 조정할 수 있습니다.
글로벌 공유 오피스, 저스트코 JustCo는 스타트업부터 대기업까지 다양한 규모의 비즈니스를 위한 맞춤형 업무 공간 솔루션을 제공합니다
국내외 인재들을 하나의 팀으로 연결하는 저스트코 글로벌 공유 오피스는 APAC 담당자들의 목표를 달성할 수 있도록 적극 지원합니다. 효율적인 비용과 유연한 업무 공간을 찾고 계신다면, 저스트코 코리아 오피스 솔루션을 확인하세요.