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저스트코 COO “코로나 시대 유연한 비즈니스 환경 지향하는 기업 증가”

코로나19로 생겨난 비즈니스 문화 중 하나가 재택근무다. 재택근무와 원격근무는 아시아의 보수적인 비즈니스 문화에서는 일부 혁신기업에서만 볼 수 있는 문화였으나, 오늘날 재택근무와 원격근무 등 유연한 비즈니스 환경을 지향하는 것은 시대적 트렌드로 자리잡고 있다. 여성인권의 날을 맞이해, 유연한 비즈니스 환경을 제공하는 기업 ‘저스트코’의 COO Lu Liu를 만나보았다.

“자기소개 바랍니다”

▷ 저는 저스트코의 공동 창립자 겸 최고 운영 책임자(COO)인 Lu Liu입니다. 저의 주요 업무는 아시아 태평양 지역의 모든 저스트코 센터에서 엄격한 기준을 갖춘 서비스를 제공하여 특별하고 기억에 남는 저스트코의 경험을 만드는 것입니다. COO로서 저스트코 센터와 시설을 관리하는 것 외에도 저스트코의 COE(Centre Of Excellence)를 육성하여 저스트코 멤버와의 장기적인 관계를 구축하기 위한 교육 및 리더십을 제공하고 있습니다.

“코로나19로 사회의 트렌드가 다양하게 변화하고 있습니다. 코로나19 전후로 여성 인력의 가치가 어떻게 변화되었는지에 대해 COO님의 의견을 듣고 싶습니다.”

▷ 2020년 맥킨지 연구자료 ‘COVID-19 and gender equality: Countering the regressive effects’에 따르면 코로나19가 시작됨에 따라 여성의 직업과 생계가 팬데믹에 더 취약하다는 연구 결과가 있습니다. 이는 성 불평등에 맞서 다각적이고 포괄적인 노동력을 구축해야 할 중요성을 자각하는데 중요한 역할을 했다고 봅니다.
코로나 팬데믹으로 인해 생겨난 비즈니스 문화의 변화 중 하나가 업무공간 유연성에 대한 가치입니다. 이러한 유연한 근무 환경은 특히나 양육과 일을 동시에 해야 하는 어머니들에게 중요한 요소입니다. 코워킹 사무실, 스위치(Switch) 부스 등 재택근무 또는 원격 근무의 장기화를 비즈니스 문화로 도입하는 곳들이 점점 늘어나고 있습니다. 저는 이러한 변화가 유연한 업무방식을 필요로 하는 어머니들의 근무에 긍정적인 영향을 미친다고 생각합니다.

“조직사회에서 발생할 수 있는 성 편견과 불평등을 없애기 위해선 어떠한 태도 혹은 방법이 좋을까요?”

▷ 조직사회에서의 불평등, 성 편견은 커뮤니케이션 왜곡, 닫힌 근무환경에 의해 생깁니다. 저는 두가지 덕목을 우선적으로 꼽고 싶습니다. 첫째, 리더는 ‘성공적인 비즈니스를 운영하려면 아이디어의 다양성이 필요하다’라는 사실을 인식해야 합니다. 둘째, 모든 사람들이 회사의 목적을 인식할 수 있도록 열린 커뮤니케이션 환경을 장려하는 것이 중요합니다. 저는 여성의 세심함이 이러한 조직문화 덕목을 구현하는데 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 저스트코는 여성에게도 리더십 권한을 부여해 성 평등의 시각에서 조직문화를 만들어가고 있습니다.

” 비즈니스 환경이 고도의 조직화, 체계화가 이뤄지면서 임직원 개개인의 가치가 축소되는 것 같습니다. 시대적 흐름 속에서 개인이 지향해야 하는 목표라면 어떤 게 있을까요?”

▷ 직장에서 개인이 행복하기 위해서는 일과 삶의 균형이 행복을 결정하는 가장 중요한 요소라고 생각합니다. 일과 삶의 균형을 잡기 위해서는 필요한 일에만 집중하며 시간을 할애할 수 있도록 현명하게 일하고 집중하는 것이 중요합니다. 자신이 좋아하는 일에 대힌 최종 목표와 원하는 목표 그리고 결과에 대한 명확한 방향성이 있어야 합니다.

“본 인터뷰 외 하고 싶은 말씀이 있으십니까?”

▷ 저는 조직 구성원들이 행복할 때 업무에 대한 퍼포먼스가 증대된다고 생각합니다. 그런 면에서 원론적이지만 ‘당신의 열정을 찾으세요. 본인이 좋아하고 즐기는 것을 찾아 인생을 즐기세요!’라고 말씀드리고 싶습니다. 감사합니다.

 

위 기사는 2021년 3월 16일 NEWS1에 개제되었습니다.

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